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Pourquoi être rappeler et pas une ligne directe ?

La première question que nous pose tout client est pourquoi une demande de rappel et non une ligne direct auprès d’un conseiller ? La réponse est simple, nous accordons un point d’honneur au service client. Ainsi nos lignes étant la plupart du temps surchargé, la moyenne d’attente téléphonique était de 5 à 20 minutes, qui est généralement la durée moyenne d’un appel. Ainsi pour ne pas vous faire attendre et avoir le bon service, un conseiller vous rappel afin de se consacrer à votre demande sans être pressé par le temps. Vous êtes sur d’avoir quelqu’un au téléphone dédié à votre écoute.