Orientation: faisceaux d'appels


Cette directive indique à tout le personnel qui produit des offres d'appel comment préparer une offre d'appel et mettre à jour les systèmes de traitement des dossiers. Il regroupe et remplace toutes les directives existantes sur la préparation des groupes d'appels et la mise à jour des systèmes de traitement des dossiers.



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